Vacature Klantenservice (NL-Duits) Robomow in Enschede - CallcenterSpot.nl
Op zoek naar werk?
Op zoek naar werk?
https://www.callcenter-spot.nl/_images_upload/_tn_1c8b088d0a9147e5.jpg
Op zoek naar een nieuwe baan?
Zoek hier naar de juiste vacature
https://www.callcenter-spot.nl/_images_upload/_tn_dec4f4bbb8c60c44.jpg
Op zoek naar een nieuwe baan?
Zoek hier naar de juiste vacature
https://www.callcenter-spot.nl/_images_upload/_tn_0b48caf381124cff.jpg
Op zoek naar een nieuwe baan?
Zoek hier naar de juiste vacature
Vacatures Zoeken

Klantenservice (NL-Duits) Robomow in Enschede

FIRK06822

Wat ga jij doen?

Als Klantenservice Medewerker binnen deze functie zul jij telefonische klantvragen gaan beantwoorden over de geadvanceerde grasmaaier van Robomow. Je verleent service en technische support aan Nederlandse, Franse of Duitse klanten en dealers, zowel telefonisch als per mail. Bij dit product komt veel kennis van zowel software als hardware (apps en motoren) om de hoek kijken. Klanten zullen jou dus hoofdzakelijk opbellen met technische vragen over de werking van dit product.

Het is aan jou de taak om de klant op een eenvoudige manier duidelijk te maken wat hij/zij moet doen wanneer er problemen zijn met het apparaat. Je beschikt over een groot empatisch vermogen en handelt deze gesprekken op professionele wijze af. Deze vragen kunnen onder andere gaan over de een storing, online registratie, registratie via de Robomow App of informatie over de robotmaaiers.

NB: Het gaat hier om een tijdelijke functe voor de duur van ongeveer 06 maanden. Bij goed presteren bestaat er de kans om door te stromen naar andere projecten binnen het klantcontactcenter van deze organisatie. Voor deze functie is het ook van belang dat je, naast de Nederlandse taal de Engelse of de Duitse taal spreekt.

Voor welk bedrijf werk je?

Je zal komen te werken bij het klantcontactcenter van een fabrikant van Robot grasmaaiers, genaamd Robomow. Robomow is een wereldwijd bekend merk. Deze robot grasmaaiers worden in veel verschillende landen verkocht door dealers. Binnen dit klantcontactcenter werken mensen die niets liever doen dan klanten helpen en die net dat stapje extra durven te zetten. Klantvriendelijkheid en servicegerichtheid staan hier hoog in het vaandel. Daarnaast wordt er veel waarde gehecht aan goede coaching en begeleiding van nieuwe werknemers.

Wat bieden wij?

Wij bieden voor deze functie het volgende:

  • Het salaris bedraagt € 9,33 bruto per uur vanaf 22 jaar; (voor jonger dan 22 jaar gelden er diverse jeugdschalen);
  • Naast het salaris bouw je 8% vakantiegeld en 10% vakantiedaguren op;
  • Reiskosten boven de 10 KM enkele reis worden vergoed (EV via Staffel, OV wordt 100% vergoed);
  • Fulltime training van 5 werkdagen;
  • Coaching en begeleiding;
  • Enthousiast en gemotiveerd team;
  • Professionele werkomgeving.

Flexibele openingstijden:

  • Maandag tot en met vrijdag tussen 09:00 tot 19:00 uur;
  • Zaterdag tussen 10:00 tot 16:00 uur.

Wat vragen wij?

Wij vragen voor deze functie het volgende:

Beschikbaarheid:

  • Je bent tussen de 16 en 36 uur per week beschikbaar;
  • Je kunt een fulltime training van 5 werkdagen volgen tussen 09.00 uur en 17.00 uur;
  • Jij bent na de training de eerste 8 weken beschikbaar om ingepland te worden (géén vakantieplannen);
  • Je bent minimaal 3 avonden per week beschikbaar om te werken;
  • Je bent de zaterdag beschikbaar om te werken / ingepland te worden.

Daarnaast vragen wij:

  • Minimaal MBO3 werk - en denkniveau;
  • Je hebt eerder werkervaring opgedaan binnen klantcontact;
  • Je beschikt over goede communicatieve vaardigheden;
  • Je beheerst, naast de Nederlandse taal, de Engelse of Duitse taal in zowel woord als geschrift;
  • Je hebt affiniteit met techniek / technische producten;
  • Je bent PC vaardig en kunt snel schakelen en registreren tussen diverse systemen;
  • Jij hebt een groot inlevingsvermogen;
  • Je bent zeer servicegericht ingesteld;
  • Je hebt een actieve houding en kunt snel schakelen;
  • Je bent kwaliteitgericht en proactief;
  • Je werkt nauwkeurig en bent probleemoplossend;
  • Je werkt zelfstandig en ben resultaatgericht.

Meer weten of direct solliciteren?

Ben je geïnteresseerd in deze vacatures Enschede solliciteer dan door middel van de sollicitatie button (en eventueel de vragenset, indien wij deze per e-mail naar jou hebben gemaild). Zorg dat je personalia, profiel en beschikbaarheid goed staan ingevuld. Indien jouw wensen en competenties aansluiten bij de wensen van deze vacature, dan zullen wij per e-mail zo snel als mogelijk contact met je opnemen.

Word lid van de FINTREX WhatsApp dienst en ontvang snel en gemakkelijk de meest actuele vacatures uit jouw aangegeven regio! Voeg 06 - 21 86 37 92 toe aan het adresboek in je telefoon en stuur dan een WhatsApp bericht met de tekst 'FINTREX AAN' + 'PROVINCIES' naar dit telefoonnummer.

Locatie

Enschede

18-02-2016 Enschede Op aanvraag Wat ga jij doen? Voor welk bedrijf werk je? Wat bieden wij? Wat vragen wij? Meer weten of direct solliciteren?
Werkgevers
Fintrex BV maakt gebruik van cookies voor analytische en marketing doeleinden. Door op akkoord te klikken, geef je toestemming voor het plaatsen van cookies. Bekijk voor meer informatie de privacyverklaring.